Доставка и оплата
Wysyłka
-
DHL Бесплатно (EU) -
Schenker Бесплатно (EU)
Płatność
-
Картой онлайн Бесплатно Самый быстрый и удобный способ оплаты кредитной картой сразу после оформления заказа в интернет-магазине. Оплата производится через защищенный платежный шлюз, поэтому ваши деньги в безопасности.
-
Банковским переводом Бесплатно Вы можете оплатить свой заказ традиционным банковским переводом на наш банковский счет 115-2926140217/0100, где символ переменной - номер заказа.
IBAN CZ7901000001152926140217
BIC / SWIFT code KOMBCZPPXXXЭти инструкции также будут отправлены вам по электронной почте после оформления заказа. Мы отправляем товар сразу после зачисления денег на наш счет.
-
Paypal Бесплатно Нажмите на кнопку со значком PayPal, войдите в свой аккаунт PayPal, выберите платежную карту и подтвердите.
Кристально чистые ответы
Tomáš Feix
менеджер по продажам русскоязычных
Что делать, если люстра повреждена при транспортировке?
Мы упаковываем наши люстры с особой тщательностью. Если люстра все же будет повреждена во время транспортировки, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, сфотографируйте все и отправьте по электронной почте на адрес feix@artcrystal.cz в течение 48 часов после получения груза. Как только мы получим вашу жалобу, мы сообщим вам о дальнейших действиях.
Доставка всех люстр осуществляется бесплатно. Это относится ко всей территории Европейского Союза, за исключением островных государств.
Не беспокойтесь, наши люстры всегда застрахованы - если товар потеряется или повредится во время транспортировки, вы получите замену.
Что делать, если вы сами повредили изделие при неосторожном обращении с ним?
Также в этом случае, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу feix@artcrystal.cz, включая фотографии. Мы свяжемся с вами и вместе договоримся о дальнейших действиях - чаще всего мы отправляем запасные части.
Как хрустальные люстры и светильники упаковываются для транспортировки?
Мы имеем многолетний опыт в упаковке и отправке наших товаров по всему миру. Наша система упаковки соответствует даже строгим требованиям авиаперевозки грузов. Люстры, настенные светильники, а также торшеры и настольные лампы тщательно упаковываются. Картон выстлан пенопластом, который амортизирует все удары во время транспортировки.
Люстры отправляются частично разобранными на детали (корпус светильника, кронштейны, чаши, накидки, цепочки), которые тщательно упакованы и четко маркированы. Люстру вы легко соберете самостоятельно. К люстре прилагается инструкция по простой сборке в соответствии с прилагаемым чертежом.